Hiện nay tại các doanh nghiệp, nhà máy, nhà kho, cơ quan nhà nước, công ty sử dụng loại hình dịch vụ cung cấp tại vụ ngày càng nhiều và phổ biến, ngành nghề này ngày càng phát triển rộng rãi và mạnh mẽ, chính vì vậy mà việc tạp vụ làm việc nhanh nhẹn, cẩn thận, sạch sẽ mang tính chuyên nghiệp ngày càng được đòi hỏi cao hơn.
Nắm băt được nhu cầu, thị hiếu của khách hàng nên công ty TNHH DVTM 36 Hoàn Mỹ luôn xây dựng hương trình huấn luyện nhân viên tạp vụ định kỳ thường xuyên và liên tục, để giúp nhân viên tạp vụ hiểu và nắm chắc được tính chất, đặc điểm ngành nghề mình đang làm, giúp nhân viên định hướng, thấu hiểu được công việc của người tạp vụ, đồng thời cam kết cung cấp được cho khách hàng những nhân viên tạp vụ chuyên nghiệp nhất sau những lần huấn luyện.
Nhân viên tạp vụ không yêu cầu quá cao về mặt bằng cấp, nhưng lại yêu cầu khá cao về đạo đức làm việc, chính vì vậy khâu đầu tiên trong việc huấn luyện tạp vụ là công ty chú trọng tới nhân cách, phẩm chất, đạo đức của người tạp vụ trước tiên.
+ Đào tạo về đạo đức làm việc:
- Nhân viên tạp vụ được đào tạo về giao tiếp, cách ứng xử văn hóa, làm việc một cách cẩn thận, nhanh nhẹn, thật thà, siêng năng, làm việc có trách nhiệm với khách hàng của công ty mình.
- Tuân thủ đúng theo giờ giấc, công việc đã được ghi ro trong hợp đồng mà công ty mình đã ký với công ty khách hàng.
+ Đào tạo về kiến thức đối với ngành nghề mình lựa chọn:
* Giới thiệu về công ty:
- Giới thiệu về công ty TNHH DVTM 36 Hoàn Mỹ để nhân viên tạp vụ hiểu và an tâm hơn về ngôi nhà mà mình lựa chọn gắn bó với chức danh “nhân viên của công ty 36 Hoàn Mỹ”, bên cạnh đó là giới thiệu, tư vấn kỹ về công ty, cơ quan, nhà máy…..mà họ sẽ được phân bổ vào làm công việc tạp vụ của mình tại công ty đấy, để nhân viên hiểu rõ hơn và môi trường làm việc của khách hàng công ty mình và hướng đẫn họ về các nguyên tắc vệ sinh, cách phân chia thời gian khi làm việc tại công ty của quý khách hàng.
* Huấn luyện nhân viên cách sử dụng các công cụ, vật dụng và hóa chất làm sạch, máy móc chuyên dụng như:
– cách sử dụng khăn lau
– cách sử dụng cây lau nhà, chổi quét, các loại dụng cụ vệ sinh cơ bản…..
– Cách phân loại rác
– Cách nhận biết các loại hóa chất làm sạch khác nhau như: Nước lau sàn, nước tẩy tollet, nước lau kính, nước giặt……
– Cách sử dụng các loại máy móc chuyên dụng như: máy hút bụi, máy chà sàn….
* Huấn luyện nhân viên cách làm sạch như:
– Cách giặt thảm, giặt ghế
– Cách làm sạch tường, vách ngăn
– Cách làm sạch các thiết bị vệ sinh
– Cách làm sạch các vết ố, mảng bám lâu năm trên các vật dụng….
– Cách làm sạch thang máy, cầu thang, các lan can bằng nhôm, inox…, các thiết bị văn phòng…
– Cách làm sạch cửa kính, vách kính…..
* Huấn luyện nhân viên những lưu ý khi sử dụng vật dụng, công cụ vệ sinh, máy móc và hóa chất làm sạch như:
– Khi làm sạch kính thì không nên dung các dụng cụ nhọn, cứng…có thể làm xước bề mặt kính, khi lau kính cần chà hóa chất đã pha lên một phần hoặc toàn bộ bề mặt kính (đối với những ô kính không quá lớn ), dùng cây nối ở những vị trí cao, gạt nước theo hàng ngang, hàng dọc, hình vuông hoặc hình dích dắc bằng cây gạt kính . Tỳ tay nhưng không quá mạnh sẽ làm vỡ kính và lau lưỡi gạt sau mỗi lần gạt.
– Pha hóa chất đúng theo tỷ lệ được hướng dẫn
– các dụng cụ vệ sinh, máy móc sau khi sử dụng phải được vệ sinh sạch sẽ và phơi khô, để đúng nơi quy định.
Một số hình ảnh tập huấn tạp vụ định kỳ của công ty 36 Hoàn Mỹ
- Tập huấn tạp vụ cách sử dụng máy móc
Nếu quý khách đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ cung cấp tạp vụ định kỳ vui lòng liên hệ công ty 36 Hoàn Mỹ để được tư vấn và báo giá
